В процессе исследования выясняется, какое количество респондентов из целевой аудитории видели измеряемое рекламное сообщение, насколько реклама повлияла на уровень узнаваемости марки в целевой аудитории.
При оценке эффективности рекламной кампании часто используется измерение известности или узнаваемости бренда, продукта или услуги. Различают спонтанную и наведенную (с подсказкой) известность.
При проведении серии опросов до и после рекламной кампании возможно уточнить, как изменилось отношение респондентов к свойствам продукта, либо к продукту в целом (смещение позиционирования продукта в сознании потребителя).