Практика Market

Для выполнения таких задач, как определение размера рынка и прогнозирования объема продаж, используется методика изучения открытых источников, таких как официальная статистика, тематическая пресса, таможенные базы данных, публикации профессиональных ассоциаций, сайты конкурентов и т.д. В ряде случаев, особенно в В2В сегменте, успешно применяется косвенная оценка, при которой изучается информация о комплементарном рынке.

Одним из основных подходов, используемых при решении стратегических задач, таких как определение размера рынка и прогнозирования объема продаж, является прямое получение информации от конкурентов, например методом наблюдения, изучения отчетности или проведения серий интервью.

Мониторинг открытых источников - официальная статистика, тематическая пресса, таможенные базы данных, публикации профессиональных ассоциаций, сайты конкурентов, социальных медиа и социальных сетей.

Один из самых распространенных методов в маркетинговых исследованиях - личное интервью face-to-face. Личное интервью проводится по структурированной анкете, интервьюер лично общается с респондентом. Интервью face-to-face проводятся в различных местах - уличное интервью, интервью по месту жительства, интервью в местах продаж, интервью на холл-тестах, на рабочем месте респондента.

Телефонное интервью CATI является одним из самых недорогих способов исследования. Позволяет быстро охватить большую выборку за короткое время. В ходе телефонного интервью оператор задает вопросы респонденту по структурированной анкете. Все ответы фиксируются в специальной программе. Данный метод исследования позволяет проводить 100% аудиоконтроль интервью.

Ключевой метод оценки доступности товара потребителям, охват рынка конкурентными продуктами. Розничный аудит на обширных территориях отображает проблемные места системы дистрибуции. При проведении аудита розницы, сотрудник, посещающий заранее определенные торговые точки, собирает данные об ассортименте в конкретной товарной категории, ценах, наличии рекламных материалов. В некоторых случаях, прибегая к экспертному интервью сотрудников торговой точки, фиксирует объемы продаж каждой позиции. Такое исследование позволяет оперативно и эффективно оценивать изменения позиций компании на рынке и получать информацию об активности конкурентов.

В данном методе фиксируется интересующее исследователя поведение потребителя в реальной или искусственно созданной ситуации. Наблюдение дает дополнительную информацию об объекте в комплексном исследовании, помогает в построении гипотез и проверке данных.

Продолжительное, подробное обсуждение с респондентом вопросов на исследуемую тему. Интервью проводится модератором по заранее подготовленному плану, цель которого подтолкнуть респондента высказаться на определенную тему, получить развернутые ответы.