Purchase and Decision Journey

Развитие социальные медиа и других цифровых каналов коммуникации вызывает смещение  маркетинговой парадигмы, определяющей традиционную маркетинговую модель. Роль личного опыта и опыта других потребителей, отзывов на продукты на специализированных интернет-сайтах играет важнейшую роль в принятии потребителями решений. Понимание путей принятия этих решений дает важнейшую информацию для построения правильной маркетинговой коммуникации и корректировки свойств продуктов.