Телефонное интервью CATI является одним из самых недорогих способов исследования. Позволяет быстро охватить большую выборку за короткое время. Чаще всего в ходе телефонного интервью оператор задает вопросы респонденту по структурированной анкете. Все ответы фиксируются в специальной программе. Однако, метод телефонного интервью позволяет проводить также неструктурированные, экспертные интервью. Данный метод исследования позволяет осуществить 100% аудиоконтроль хода интервью.